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Souverän im Bürgerkontakt – Verhaltenstraining für herausfordernde Situationen (Seminar | Freiburg im Breisgau)

Klar auftreten, deeskalierend handeln, Vertrauen bewahren In diesem Training lernen Mitarbeitende, auch in herausfordernden Bürgerkontakten ruhig, klar und empathisch zu agieren. Sie erkennen Konfliktpotenziale früh,… Weiterlesen »Souverän im Bürgerkontakt – Verhaltenstraining für herausfordernde Situationen (Seminar | Freiburg im Breisgau)

Souverän im Bürgerkontakt – Verhaltenstraining für herausfordernde Situationen (Seminar | Freiburg im Breisgau)

Klar auftreten, deeskalierend handeln, Vertrauen bewahren In diesem Training lernen Mitarbeitende, auch in herausfordernden Bürgerkontakten ruhig, klar und empathisch zu agieren. Sie erkennen Konfliktpotenziale früh,… Weiterlesen »Souverän im Bürgerkontakt – Verhaltenstraining für herausfordernde Situationen (Seminar | Freiburg im Breisgau)

Wenn die anderen das Problem sind – Professioneller Umgang mit Konflikten in der Führung (Seminar | Freiburg im Breisgau)

Konflikte gehören zum Führungsalltag. Führungskräfte lernen, Konfliktpotenziale früh zu erkennen und professionell zu steuern. Mit praxisnahen Methoden aus dem Harvard-Verhandlungskonzept, der FBI-Taktik und der Mediation… Weiterlesen »Wenn die anderen das Problem sind – Professioneller Umgang mit Konflikten in der Führung (Seminar | Freiburg im Breisgau)